Anker-Promotoren arbeiten mit eLeader Mobile Visit zusammen

Anker Innovations ist ein Hersteller von hochwertigen elektronischen Geräten und eine der führenden Marken im Bereich Ladezubehör. Das Unternehmen ist auch für seine Audiogeräte (Marke Soundcore) bekannt. Anker suchte nach einer Möglichkeit, den Datenfluss von Anker-Promotoren, die in modernen Vertriebskanalgeschäften arbeiten, zu organisieren.

Bei den Promotoren von Anker handelt es sich um eine Gruppe von Mitarbeitern, die die Verbraucher bei der Produktauswahl beraten und so den Absatz der Produktpalette beeinflussen. In den Geschäften übernehmen sie auch zusätzliche Aufgaben, wie die Überwachung des Wettbewerbs und die Kontrolle der Lagerbestände. Sie arbeiten im Rahmen festgelegter Verkaufsziele und werden von einer Outsourcing-Agentur beschäftigt.

In der dynamischen Situation des Ladens war die unregelmäßige Datenerfassung über die Wirksamkeit der Aktivitäten vor Ort eine Herausforderung. Dadurch war es für die Verantwortlichen von Anker schwierig, die Qualität der Arbeit der Projektträger zu analysieren. Infolgedessen war die Effizienz der Verwaltung gefährdet. Es könnte ein Problem auftreten, die Mitarbeiter an die richtigen Standorte zu leiten, die Produkte für die Werbeaktionen auszuwählen und schnell auf die Bewegungen der Wettbewerber zu reagieren.

Um die Arbeit in diesem Bereich zu rationalisieren, entschieden sich die Manager, die die Promotion-Aktivitäten von Anker in der MEA-Region leiten, für die Implementierung des SFA / FFM eLeader Mobile Visit Systems. Mit diesem System werden Daten zur Verkaufsleistung, zur Konkurrenzforschung und zu zusätzlichen administrativen Aktivitäten (z.B. Abwesenheiten) auf die mobilen Geräte der Promoter übertragen. Daraus resultieren strukturierte Berichte, die aus dem gesamten Einsatzgebiet an die Anker-Spezialisten fließen, die mit der zentralen Anwendung eLeader Mobile Visit arbeiten. Die Promotoren erhalten ein Feedback in Form von mobilen Berichten, die ihnen einen aktuellen Überblick über die Erreichung ihrer Verkaufsziele geben.

Die Arbeit der Anker-Promoter in den Geschäften ist mit ständiger Bewegung und direktem Kontakt zum Kunden verbunden. Damit sie uns mit wertvollen Informationen aus dem Außendienst versorgen und sich gleichzeitig so gut wie möglich auf ihre Arbeit konzentrieren können, muss ihnen ein Tool zur Verfügung gestellt werden, das sie nicht zu manuellen Verwaltungsaufgaben und Notizen zwingt, sondern ihnen gleichzeitig hilft, ihre Fortschritte zu verfolgen und sie anspornt, ihre Ziele zu erreichen. Mit eLeader Mobile Visit haben wir eine Plattform für den Informationsaustausch zwischen Markt und Büro erhalten und konnten die Aufgaben effizient verteilen. Das hat unsere tägliche Arbeit erleichtert.

Durch die Einführung von eLeader Mobile Visit haben die Verantwortlichen von Anker, die für die Umsetzung der Verkaufsstrategie in den Geschäften zuständig sind, einen besseren Einblick in den Markt erhalten, sowohl in Bezug auf die Vorlieben der Verbraucher als auch auf die Bewegungen der Wettbewerber. Die vor Ort gesammelten Daten wurden genutzt, um die Qualität des Kundendienstes zu verbessern, die Angebote besser auf den Markt abzustimmen und die Verkaufsziele der Promoter von Anker zu verbessern.