eLeader Easy Pay: automatización de pedidos con pagos móviles

Nos gustaría presentar un nuevo módulo diseñado para mejorar las ventas en el campo utilizando terminales de pago. Alienta a los fabricantes y distribuidores a aprovechar los pagos móviles, y mejora la eficiencia y la fiabilidad del procesamiento de pagos para quienes ya los utilizan, tanto en las áreas b2b como b2c.

Aceptar pagos contra reembolso no es un método particularmente común de liquidación de pedidos. Los destinatarios tienen una tendencia natural a posponer los pagos, y la forma eventual del pedido puede cambiar después de la verificación en los almacenes. Finalmente, el pago significa que el vendedor debe mantener cuentas provisionales en paralelo con el sistema de transacciones oficial de la compañía (ERP, software de contabilidad, operadores de pago, etc.). Incluso si un vendedor usa pagos terminales, aún tiene que informar sus ventas y devoluciones manualmente en aplicaciones de clase SFA.

El tiempo que se debe dedicar a concentrar los esfuerzos en encontrar clientes y participar en el proceso de adquirirlos se dedica en gran medida a la transcripción mecánica de cadenas de caracteres. Esto prolonga el tiempo de trabajo y provoca errores, que posteriormente deben corregirse manualmente en la oficina mediante el control minucioso y la fusión de los pagos.

Los procesos realizados de esta manera reducen la confiabilidad de la información de ventas importante y retrasan la evaluación final de la efectividad de los empleados. En condiciones de calle y de festivales, o durante eventos deportivos masivos, la disminución de la motivación y el aumento de la frustración causada por las operaciones manuales excesivas pueden afectar el resultado de muchos procesos de ventas. Y dado que la incertidumbre en los negocios ya es muy alta, ¿por qué aumentarla?

El componente Easy Pay puede ayudar a esta situación, ya que transfiere automáticamente los datos de los terminales de pago al sistema, asegurando informes de ventas más rápidos y sin errores hechos manualmente. Esto es particularmente útil en áreas como las ventas en furgonetas o la venta directa de productos por parte de promotores y consultores, pero también puede ser utilizado con éxito por los distribuidores.

Se inicia una transacción en la aplicación móvil que se conecta al terminal de pago. Todos los datos necesarios para la transacción (cantidad, número de confirmación, ID, estado) fluyen automáticamente al sistema y luego combinados con, ej. La información del cliente que se transfiere a informes relevantes. El pedido desde el campo está conectado con el pago en una etapa mucho más temprana que en el sistema ERP, lo que permite una ejecución mucho más rápida de pedidos: así es como gana en ventas.

No es necesario reescribir manualmente los datos debido a la automatización, lo que infunde confianza en el personal de campo, para que puedan enfocarse más efectivamente en el servicio al cliente y las ventas. La posibilidad de actualizar los KPI relacionados con las ventas proporciona automáticamente una mejor visión de su propia efectividad y aumenta el potencial para administrar las fuerzas móviles a través de objetivos. Menos errores significan operaciones de back office más eficientes y un procesamiento de pedidos más rápido.

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