eLeader Mobile Visit: un sistema SFA para Android, iOS y Windows
Las empresas donde las ventas de sus productos se basan en hojas de Excel, el encanto personal de los vendedores y muchos años construyendo una base de conocimientos del área de operaciones, se está convirtiendo rápidamente en una cosa del pasado.
Las formas no confiables y lentas, «analógicas» o «manuales», de recoger pedidos y ejecutar estrategias de exhibición en el terreno se están reemplazando por productos digitales basados en la movilidad, la automatización y el aprendizaje automático. La repetibilidad de las actividades, la rotación de personal y las cambiantes circunstancias comerciales requieren de inversiones en sistemas que permitan mantener el know-how y transmitir la invaluable experiencia obtenida. Esto lleva a intensificar la competencia en un mercado donde un margen de error tolerable ha disminuido considerablemente:
De acuerdo con el informe de Gartner: la actividad de ventas está cambiando de un proceso basado en relaciones a uno impulsado por la transparencia organizacional, las recomendaciones basadas en datos y la toma de decisiones en tiempo real.
Fuente: Guía de mercado para soluciones de supervisión y ejecución minorista para la industria de bienes de consumo, Gartner 2018
eLeader Mobile Visit es un sistema de clase mundial, internacionalmente aclamado, de Automatización de la Fuerza de Ventas (SFA), Gestión del Personal de campo (FFM) y Ejecución de Punto de Venta (RSE), es decir, una herramienta que respalda la gestión y el control de las fuerzas de ventas de campo, mercaderistas y asesores de servicio a clientes. Es una solución capaz de procesar grandes cantidades de datos muy rápidamente y, lo que es más importante, una solución que aprende productos, mapas, clientes, precios y planogramas, para mejorar continuamente la forma en que se realizan las ventas.
eLeader Mobile Visit ofrece funcionalidades en las siguientes clases de software móvil:
- Automatización de la Fuerza de Ventas – Sales Force Automation (SFA).
- Gestión del Personal de campo – Field Force Management (FFM).
- Automatización del Personal de Campo – Field Force Automation (FFA).
- Gestión de la Relación con el Cliente – Customer Relationship Management (CRM).
- Gestión de Procesos de Negocio – Business Process Management (BPM).
- Ejecución de Punto de Venta – Retail Store Execution (RSE).
Hay varias características distintivas de eLeader Mobile Visit con relación a otros sistemas SFA / FFM / RSE que se ofertan en el mercado:
- Flexibilidad de la solución (funcional y relacionada con el proceso).
- Implementaciones rápidas (incluso 3 semanas, con una tasa de éxito del 100%).
- Gestión automatizada de categorías y optimización de estantería (eLeader mCatMan).
- Examen automatizado de la exhibición de productos en la tienda por medio de fotos, basadas en inteligencia artificial (eLeader Shelf Recognition AI).
- Planeación automatizada de rutas teniendo en cuenta su rentabilidad (módulo de mapa eLeader).
- Pedidos de voz con ofertas especiales para los clientes.
- Formato y flujo de trabajo para crear cualquier proceso que forme parte del merchandising y las ventas.
eLeader Mobile Visit ha sido creado por eLeader, una empresa tecnológica polaca con casi veinte años de existencia. La empresa es pionera en soluciones móviles utilizadas por empresas internacionales como Tchibo, BSH, Danone, Lindt, BIC, LG, Lenovo, Samsung, bancos y otras marcas reconocidas en más de 80 países en todo el mundo.