– Une dernière chose : combien ça coûtera ? C'est une question qu'aucun commercial ne veut entendre lors d'un premier entretien, alors qu'un client potentiel veut la poser dès le début. Rien de surprenant pour l'un ni l'autre. En cas des systèmes IT, le consultant veut estimer avec précision le coût du déploiement de la solution chez le client. Cela est néce...