DANONE NUTRICIA WORLDWIDE: Standardisation globale des stratégies de terrain avec eLeader Mobile Visit (ÉTUDE DE CAS)
NUTRICIA WORLDWIDE s’est fixé comme objectif d’améliorer la mise en œuvre de sa stratégie commerciale pour la rendre efficace dans différents pays, tant en termes de standards de terrain que de management global. L’idée s’est concrétisée en utilisant la solution eLeader SFA / RSE avec le module Perfect Store & Visit. L’efficacité croissante des représentants dans les magasins garantit la mise en œuvre efficace des hypothèses, et des données fiables provenant du monde entier alimentant les postes de travail des gestionnaires du système de BI permettent l’analyse et une meilleures prises de décisions commerciales.
NUTRICIA WORLDWIDE (DANONE) est un marque leader sur le marché alimentaire mondial pour nourrissons et jeunes enfants et cadeaux dans plus de 40 pays à travers le monde. le déploiement du système SFA à partir de eLeader fait partie d’un vaste projet visant à un niveau croissant d’exécution en magasin pour générer une croissance supplémentaire sur les marchés que NUTRICIA exploite.
Prenant soin de la mise en place de systèmes d’automatisation des forces de vente dans différentes parties du monde, je suis sensible aux nuances qui distinguent le style de travail des équipes commerciales dans les différents pays. eLeader Mobile Visit impressionne par son potentiel fonctionnel, sa flexibilité et son adaptation rapide des configurations aux spécificités d’un marché donné. eLeader est un acteur véritablement mondial.
Deniss Korotkevics
Sales Force Excellence Manager
NUTRICIA WORLDWIDE
NUTRICIA WORLDWIDE a introduit des normes de travail uniformes pour les représentants, indépendamment de la latitude et de la longitude. Les domaines les plus importants des opérations sur le terrain ont été exprimés en la vision stratégique de Perfect Store. Ce modèle de gestion efficace par objectifs permet de mieux motiver les employés des partenaires de NUTRICIA et les soutenir avec des données dans la mise en oeuvre des tâches de terrain quotidiennes les plus importantes et les plus percutantes. La NUTRICIE s’efforce également d’obtenir la plus grande capacité à réagir rapidement dans un marché dynamique. Cela dépend de la capacité de recueillir des informations, son analyse et ses conclusions efficaces ainsi que la délégation effective des tâches aux équipes mobiles. Une croissance constante sur le marché s’exprime par l’expansion, c’est-à-dire l’acquisition de nouveaux magasins et l’augmentation de la part de l’étagère où les produits NUTRICIA sont déjà présent. En conséquence, il était censé être en mesure de comparer objectivement les résultats obtenus par des représentants individuels, des magasins individuels, mais aussi des pays entiers, y compris le KPI global de l’ensemble du projet.
En un mot, le siège de l’entreprise avait besoin de données cohérentes, obtenues par des employés bien motivés, permettant une analyse précise des opérations sur le terrain à tous les niveaux. Il s’agit d’une condition pour des décisions commerciales plus précises qui sont prises régulièrement. Il y avait cependant un hic…
