Panasonic choisit le système SFA / RSE d’ eLeader pour augmenter l’efficacité du merchandising sur le canal moderne
Panasonic, fabricant d’une large gamme d’équipements électroniques – des appareils électroménagers à la chaîne hi-fi et à la vidéo aux petits appareils électroniques grand public, cherchait une solution qui aiderait à maintenir la qualité des ventes dans les chaînes de vente au détail. Panasonic a choisi le système de visite mobile SFA / RSE eLeader pour les représentants mettant en œuvre les processus liés au merchandising et aux audits.
Panasonic exigeait que les scénarios de visite des marchandiseurs Panasonic modélisés dans le système incluent toutes les activités qui devraient être exécutées dans des points de vente segmentés selon les critères des clients. Par conséquent, en plus de tâches telles que tester la présence de produits (par exemple, par rapport à la liste appropriée pour un segment donné) ou tester la conformité à la norme, il était nécessaire de modéliser, entre autres Processus de contrôle POSM (marketing), à la fois ceux liés aux produits tels que les wobblers et les éléments de l’équipement de position (c.-à-d. Meubles, îlots, stands).
eLeader Mobile Visit simplifie les processus de marchandisage et de contrôle dans les magasins et améliore la communication entre les marchandiseurs et le siège social. L’inclusion de nos processus dans une application transparente et efficace libère les employés de nombreuses activités inconfortables liées à la collecte de données, et les gestionnaires de comptes clés offrent la possibilité de surveiller et de répondre rapidement à l’exécution des accords centraux avec les acheteurs – des listes aux campagnes promotionnelles. Au niveau stratégique, il vous permet d’optimiser ce que l’on appelle « trajet » et tâches et temps de visites dans différents types de magasins. Toutes les applications susmentionnées permettent d’optimiser les coûts et contribuent à la croissance des ventes.
Marcin Ostachowski
Business Director Baltics Bulgaria Poland Romania
Panasonic Marketing Europe GmbH
Des informations sur la mise en œuvre des objectifs fixés pour les représentants sont fournies sous forme de rapports mobiles générés dans le cadre du système. Pour le personnel d’encadrement, des informations sur l’efficacité des marchandiseurs (par exemple, mise en œuvre vs cible) sont disponibles dans le cadre du système de reporting dans l’application WEB, utilisé pour gérer l’ensemble.
Afin de travailler avec l’application plus confortablement, son interface a été rendue cohérente avec le système d’identification visuelle Panasonic – en marquant les fonds d’écran et l’écran de connexion, les employés perçoivent l’application comme plus conviviale, associée à la marque pour laquelle ils effectuent des tâches. L’application mobile vous permet également de prendre en charge certains processus RH, tels que les absences (RTT, vacances).
Dans le cadre de leurs tâches, les employés mobiles de Panasonic utilisent des photos comme documentation de leurs activités sur leurs propres produits POSM et concurrents. La même fonctionnalité est utilisée par les auditeurs effectuant le contrôle de la qualité du travail et la propreté du lieu de travail du marchandiseur.