eLeader Perfect Store&Visit
– objectif: efficacité
Avec le nouveau module eLeader Mobile Visit:
Vous apporterez un maximum de satisfaction à vos clients grâce à la gestion d’objectifs mobiles.
Vous mesurerez et présenterez les effets des actions en mouvement, aidant et motivant les représentants à mettre en œuvre au mieux la stratégie commerciale, marketing, opérationnelle ou de ressources humaines de votre entreprise.
Vous activerez des indicateurs élégants et flexibles qui montrent la mise en œuvre des indicateurs de performance clés en temps réel, au lieu de rapports illisibles ou d’un coaching fastidieux.
Gérer plus efficacement à travers les objectifs
La mise en œuvre des objectifs stratégiques commence par la mesure de ce qui les affecte le plus. Définissez des indicateurs spécifiques, clairs et sans ambiguïté (KPI – Key Performance Indicator) liés à la mise en œuvre de la stratégie et commencez à les surveiller consciemment.
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Optimiser l’exposition, augmenter les ventes
L’étagère du magasin est un lieu où la stratégie de vente se heurte aux besoins des consommateurs. Ils décident du succès ou de l’échec de leurs politiques. L’analyse du plateau en termes d’indicateurs de performance clés supposés, appuyée par la reconnaissance automatique et intelligente du produit, montrera rapidement des incohérences par rapport au planogramme, vérifiera les hypothèses relatives à la catégorie de produit et collectera le matériau à analyser. Peu importe l’état dans lequel nous trouverons l’étagère dans le magasin, il est important qu’à la fin de la visite, il soit aussi proche que possible de l’idéal.
Motiver comme un vrai leader
Le module eLeader Perfect Store & Visit, axé sur les objectifs, est un outil qui incitera efficacement les employés mobiles à être plus efficaces tout en appliquant les normes de travail acceptées.
L’indicateur de performance utilisateur est un indicateur de la qualité du travail d’un utilisateur mobile. Il contient des indicateurs de performance clés pertinents pour la mise en œuvre de la stratégie, chacun ayant le poids voulu. De manière esthétique et lisible, l’indicateur résume les réalisations à ce jour et réalise combien il est possible qu’il manque au prochain seuil ou à la condition idéale.
Gamification
Des KPI bien configurés pour les employés ouvrent la voie à la gamification, c’est-à-dire au processus permettant d’atteindre les objectifs exprimés sous forme narrative. Les mécanismes de jeu sont inclus dans le jeu, dans lequel vous passez des niveaux intermédiaires et atteignez l’objectif principal. Le but de la ludification est de libérer une motivation supplémentaire d’une compétition saine. L’évaluation des tâches basée sur l’obtention de nouvelles réalisations pour progresser dans des domaines d’activité clés aide l’employé à s’identifier à la mission et aux objectifs de l’entreprise.
eLeader best in class dans la catégorie de la gamification d’après POI
Autres domaines d’optimisation
Visite parfaite
Il permet de mesurer et d’optimiser les indicateurs de performance clés liés aux visites, y compris leur qualité. Exemples d’indicateurs de performance: durée d’une seule visite, durée moyenne de la visite, durée moyenne du trajet jusqu’au point, pourcentage de visites terminées avec la commande, nombre de produits dans le panier de commandes, valeur de la commande, valeur de la réclamation, valeur de retour.
Mois parfait (semaine, jour, etc.)
Il suppose que la sélection des indicateurs de performance clés a été comparée à celle des périodes précédentes ou relative à l’idéal supposé. Le facteur principal ici est le temps, il est donc préférable de définir les indicateurs de performance clés que nous optimisons sur une période donnée. Il peut s’agir par exemple du nombre de commandes de nouveaux produits, de la rapidité de mise sur le marché, de la part des ventes dans les rayons ou du nombre de visites.
Employé Parfait
Il permet de mesurer et d’optimiser les indicateurs de performance clés liés à la qualité du travail du représentant, par exemple le nombre de débuts de travail ponctuels, le nombre de tests réussis, le nombre d’activités facultatives, les notifications et les réclamations.
Tâche parfaite
Il s’agit d’un exemple de vue en coupe, particulièrement utile pour l’analyse et l’optimisation en profondeur, par exemple via le test A / B. Si nous voulons vérifier comment effectuer une activité donnée, si la tâche sera la meilleure, nous attachons un indicateur de performance clé à la tâche, par exemple la taille de la commande ou la durée de l’activité, et comparons les résultats. Grâce à cela, nous aurons des réponses aux questions sur la manière dont la mise en œuvre de la stratégie au niveau des tâches apporte les meilleurs avantages aux entreprises.
Avantages immédiats, croissance à long terme
Peut-être utilisez-vous déjà la stratégie Perfect Store ou prévoyez-vous simplement de la mettre en œuvre? Avec eLeader Perfect Store & Visit, vous commencerez à rationaliser votre travail sur le terrain en créant les premiers indicateurs de performance clés. Les données filtrées dans un ou plusieurs indicateurs, présentées en temps réel sur un appareil mobile, permettent de gagner du temps et de l’énergie, généralement utilisées pour afficher des rapports.
Les représentants sur le terrain bénéficieront d’une navigation et d’une motivation supplémentaires en temps réel, grâce à quoi la stratégie sera mise en œuvre avec une cohérence inébranlable au niveau de chaque magasin. Ils seront soutenus par une automatisation conçue (séquences d’actions avec une logique conditionnelle) et une ludification.
Les règles d’exposition idéale attribuées aux tâches ou aux indicateurs sous forme de document ou de vidéo augmenteront la qualité de la présentation du produit. Grâce à une mesure transparente, les ventes augmenteront de manière significative.
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