Wdrożenie partnerskie w Królestwie Maroka: Tria Group

Maroko nie zna mocniejszego gracza na rynku produkcji i dystrybucji produktów zbożowych niż Tria Group. Teraz Tria używa systemu SFA/ FFM eLeader Mobile Visit. Przy zaangażowaniu lokalnego partnera eLeader nawiązał współpracę, dzięki której umacnia pozycję w Afryce Północnej i zwiększa dynamikę rozwoju klienta.

Tria Group przyjęła misję ambitną, świadczącą o dobrym zrozumieniu uniwersalnych wartości biznesowych. Funkcjonowanie w roli ważnego ogniwa narodowej gospodarki to nieustanny rozwój, który możliwy jest dzięki ludziom – w nich warto i należy inwestować.

Podjęliśmy śmiałą decyzję o współpracy z zagranicznym dostawcą systemu SFA i podpisujemy się pod nią obiema rękami. Dzięki eLeader Mobile Visit nasza sieć pracowników mobilnych ma do dyspozycji nowoczesne, światowej klasy rozwiązanie, pracuje sprawniej, a dane o stanach magazynowych są znacznie dokładniejsze i dostępniejsze. To oznacza oszczędności i szybszy rozwój wolumenu sprzedaży.

Adil El Azzouzi
IT Director
Tria Group

Zorganizowana przez Tria sieć mobilnych handlowców pokrywa cały obszar Maroka (kraj praktycznie dwujęzyczny o powierzchni blisko 450 tys. km²). Ich rolą jest sprzedaż produktów takich jak kasze, oleje, makarony, kuskus, mąka, pasta, herbata, konserwy czy ryż. Dla uzyskania wysokiej wydajności klient postawił przed nowym systemem SFA/FFM trzy główne zadania:

• przeniesienie czynności manualnych i formularzowych do systemu mobilnego oraz ich standaryzację
• przyspieszenie procesów biznesowych (głównie poprzez zaawansowaną optymalizację obsługi stanów magazynowych już z poziomu zamówienia oraz pełną obsługę promocji podczas wizyt)
• podniesienie jakości działań sprzedażowych dokonywanych w terenie

Funkcjonalności eLeader Mobile Visit zostały dopasowane do potrzeb klienta z uwzględnieniem specyfiki rynku i jego uczestników, którzy mają określone przyzwyczajenia i oczekiwania technologiczne, a przy tym dają znać o sobie:

• mnogość punktów sprzedażowych
• duże zróżnicowanie wielkości kontrahentów
• jednoczesność hurtu i detalu
• własna sieć podhurtów
• rozproszenie magazynów zlokalizowanych w odległych od siebie miejscowościach

Architektura eLeader Mobile Visit umożliwiająca elastyczne modelowanie aplikacji pozwoliła m.in. na usprawnienie unikalnego procesu obsługi zamówień TRIA dokonywanych w terenie czy wygodniejsze prowadzenie vansellingu z mobilnym fakturowaniem na miejscu. Handlowcy Tria Grup szczególne cenią sobie ponadto fakt, że nawigacja GPS oraz możliwość wymiany plików znajdują się wewnątrz systemu – to istotne dla mobilnego trybu pracy.

Realizacja wyzwania polegała na jednoczesnej intensyfikacji bezpośrednich i telekonferencyjnych kontaktów przedstawicieli eLeader oraz na zapewnieniu wsparcia marokańskiego partnera. Zwłaszcza udana współpraca klienta z profesjonalnym ambasadorem brandu eLeader stanowi szczególną wartość dla klienta, który obsługiwany jest jednocześnie przez dwa podmioty – globalny i lokalny – wkraczające do akcji w zależności od etapu czy charakteru wymagania. Atutami eLeader okazały się tutaj:

• globalne doświadczenie
• unikalne, niskokosztowe podejście do zarzadzania zmianą konfiguracji systemu
• wysokie oceny organizacji badających światowy rynek rozwiązań dla mobilnej sprzedaży (patrz raporty Gartner, POI)

Rzetelne podejście znalazło swoje odzwierciedlenie także w bezpłatnym pilotażu. eLeader był w stanie odzwierciedlić logikę pracy Tria Group wykazując jak duże oszczędności kosztów i czasu przynosi inwestycja w światowej klasy system SFA/FFM.

SZCZEGÓŁY PROJEKTU:

Branża: FMCG – zbożowa
Zasięg firmy: ogólnokrajowy – Maroko
Użytkownicy: przedstawiciele handlowi
Platforma: Android
Urządzenia: BYOD (Bring Your Own Device)

Interesują Cię rozwiązania eLeader i potrzebujesz więcej informacji?

SKONTAKTUJ SIĘ